Возврат товара

1Возврат товара

Возврат товара возможен в течение 14 календарных дней с даты принятия заказа из отделения курьерской службы. Оплата за доставку возвращаемого товара осуществляется покупателем за исключением, если вы получили не тот товар, который заказывали, товар ненадлежащего качества или товар, не соответствующий фото на сайте, мы компенсируем стоимость отправки этого возвращения из отделения курьерской службы. По возвращении заказа, магазин LovYourBody.Shop оплачивает клиенту полную стоимость товара.

  1. Прием товара
    В момент получения товара клиент или представитель от клиента должен осмотреть товар на предмет целостности, комплектности, а также убедиться, что ему был отправлен тот товар, который он заказывал. При обнаружении повреждения, несоответствия или некомплектности товара нужно сообщить об этом менеджеру по телефону +38 (096) 202-02-32 или email: contact@lovyourbody.shop и отказаться от посылки. Жалобы такого характера не принимаются после получения заказа. Внимательно осматривайте и проверяйте заказ!
  2. Товар не подошел
    Если вы хотите вернуть заказанный товар, вы можете это сделать в течение 14 дней, как это предусмотрено ст.9 Закона «О защите прав потребителей». При возврате товара запрещается делать на упаковке какие-либо надписи или оклеивать ее липкой лентой. Если товар имеет следы эксплуатации или раскрыта блистерная упаковка, поврежденные этикетки, возврат средств или обмен на другой товар производится только по решению сервисного центра в течение 14 дней с момента его получения нами.
    Обмен и возврат товара надлежащего качества производится:
если он не был использован
если сохранен его товарный вид
не нарушены потребительские свойства, пломбы, ярлыки, упаковка
есть расчетный документ, выданный вместе с товаром

Как вернуть товар

  • Обратитесь по телефону +38 (096) 202-02-32 или напишите на email: contact@lovyourbody.shop письмо для регистрации заявки на возврат.
  • Придите в ближайшее отделение Новой Почты.
  • Оформьте отправку по реквизитам указанным менеджером. Услуги «Обратная доставка» и «Послеплата» следует отменить.
  • Деньги, уплаченные за приобретенный товар, мы возвращаем не позднее чем через 10 рабочих дней с момента его получения нами.
  • Средства возвращаются на банковскую карту, которую вы указываете при регистрации возврата.